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Déploiement de la fibre optique : Retards de raccordements

Le déploiement de la fibre optique à Meistratzheim connaît actuellement des retards de commercialisation qui seront très prochainement solutionnés.

3 raisons expliquent le blocage de plusieurs raccordements :

- Un problème technique de mise à jour du système informatique de Rosace (le concessionnaire) ;

- Des contre-temps rencontrés sur le chantier d'enfouissement du réseau ;

- Le cas des prises isolées ;

Ces situations vont être débloquées dans les plus brefs délais :

- Le problème de mise à jour du système informatique de Rosace sera résolu dès la semaine prochaine (semaine 37). Ce délai passé, il faudra que chacun recontacte son opérateur en question pour convenir d'un rendez-vous ;

- Les soucis liés aux travaux d'enfouissement du réseau seront résorbés entre deux et trois semaines (semaine 38 et 39). Ce délai passé, il faudra que chacun recontacte son opérateur en question pour convenir d'un rendez-vous ;

- Enfin, en ce qui concerne les prises isolées : comme indiqué dans le guide grand public, la procédure est inversée. C'est aux habitants de contacter d'abord un opérateur et de prendre un abonnement pour ensuite convenir d'un rendez-vous pour le raccordement final.

Nous mettons tout en oeuvre pour palier au plus vite à ces difficultés et nous excusons pour les désagréments rencontrés.

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